網上購物條款及細則

2. 非覆蓋範圍：

離島（東涌，愉景灣及馬灣除外），沙頭角，打鼓嶺，文錦渡，米埔，落馬洲，羅湖，P.O boxes 和任何酒店地址。

3. 海外訂單：

我們暫時不提供海外送貨服務，送貨服務只適用於香港，請於辦公時間內致電+852 5404 3636 聯絡我們的客戶服務代表或電郵order@laviehairbeauty.com 查詢。

4.遞送需知

付款完成後，訂單會於2-3個工作日內收到“確認發貨”電子郵件。電子郵件包含發貨的詳細信息，並包含一個鏈接的跟踪號碼。您可以點擊鏈接來跟踪訂單

5. 未能交付的快件安排

如果收件人在發送時未能成功取件，收件者需自行致電速遞公司安排領貨日期及時間。

6.退貨和退款

La Vie Hair & Beauty Group不接受退貨和退款（ 運送損壞的商品除外）。

A. 有損壞的商品退貨和退款，必須跟以下退款規定：

1.收到後7天內退回的任何商品（根據簽收記錄）;

2.任何尚未開啟或使用的商品（例如塑料包裝被移除）;

3. La Vie Hair & Beauty Group決定商品有損壞; 和

4.商品的更換將根據相同型號的商品進行安排

B.退貨和更換損壞的商品程序

1.電郵至order@laviehairbeauty.com，並清楚說明訂單號，品號，數量及退貨原因等，或致電 （852- 26237093，26237023 ）。

2.從收到電子郵件至La Vie Hair & Beauty 集團辦公室（地址：沙田石門安平街6號新貿中心A座19樓11室）7個工作日內，將商品連同我們的確認電子郵件退還給同一型號的商品。如果沒有相同型號的商品，則會安排退款。

C.退款和時間表

請注意，在退還任何退貨商品之前，我們將首先核實其狀況。所有沒有損壞的商品將不會收到退款或退貨。 在確認退回的商品有損壞時，退款通知電子郵件將被發送出去。原本購買金額（除運費以外）將記入客戶使用的PayPal賬戶購買有缺陷的商品 一旦訂單完成。 La Vie Hair & Beauty Group不接受取消或更改訂購商品或送貨地址。